一、智能预约挂号：

传统就医场景中，“挂号难” 长期困扰患者，医疗小程序的智能预约挂号功能，通过整合医院号源数据，实现号源实时查询、分时段预约、智能提醒等功能。该功能还引入 AI 智能导诊，根据患者描述的症状推荐合适科室，减少因挂错号导致的资源浪费。

二、在线问诊复诊：

患者可通过图文、视频与医生实时沟通，上传检查报告即可获得专业诊，该功能有效分流轻问诊需求，三甲医院专家得以专注疑难病症。

三、电子病历管理：数据贯通全流程，赋能精准医疗

医疗数据碎片化长期制约诊疗效率，电子病历管理功能通过打通医院 HIS 系统，将门诊记录、检验报告、用药历史等信息整合为可视化健康档案。患者扫码即可授权医生调阅历史数据，避免重复检查；AI 辅助诊断系统还能基于病历数据提供风险预警，如糖尿病患者的血糖异常提示。

四、智能导诊系统：

面对复杂的医疗分科，患者 “不知该看什么科” 的困惑普遍存在。智能导诊功能通过自然语言处理技术，分析患者输入的症状，结合医学知识库推荐科室与专家。例如，患者描述 “胸闷伴左肩疼痛”，系统可初步判断可能涉及心内科或骨科，并推送相关科普知识与就诊建议。该功能还能联动地图导航，推荐科室位置，高峰期自动提示排队情况。