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如何使用会员管理系统做会员运营?2点很关键!

发布时间:2022年05月24日    阅读次数:69

  会员运营决定了,商家复购率和种子客户的黏性,复购率和客户黏性决定了商家的可持续运营能力,而想要做好会员运营,没有一个好的会员管理系统是不行的,今天我们来聊一聊使用会员管理系统做会员运营要如何做?


  第一点,会员管理


  会员运营的前提,是会员管理,会员管理是基于拥有相应的会员数据作为支撑,需要对会员的消费情况有一个明确清晰的分析,只谈运营只谈管理,没有数据作为支撑,是根本行不通的。


  有了数据的支撑,我们可以根据会员的个人喜欢,将会员划分为多个类别,打上相应的标签,然后分组,依据会员的标签和分组,去有针对性的做一些问卷调查,服务升级,营销活动,当然,前提是需要一个好的会员管理系统支撑。


会员管理系统


  第二点,会员营销


  当我们对客户有了足够的了解之后,最好的运营就是尽可能的激活会员的活跃度,增加现有会员的复购率,同时促使现有的会员去替我们传播,吸引更多的新顾客来消费,这里就需要我们对会员营销有更多的了解。


  通过营销活动来促进会员活跃度,是最直接有效的方法,营销活动的方式有很多,但是一定要依据会员管理得到的数据和分析结果来进行。


  而不是闷着头。随便就投入到营销的海洋,这种做法投入产出比非常低,同时一定要让会员接受活动,参与活动时,非常容易触达,要简单方便的参与进来,这里同样需要一个带有营销功能的会员管理系统支撑,通过智能化的方式完成操作,可以节省大量成本。


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