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适合美容院美甲美睫使用的驻客会员管理系统都有哪些功能?

发布时间:2022年01月17日    阅读次数:130

  移动互联网时代,各行各业都在通过移动终端跟客户产生连接,美容美甲美睫行业相对于其他行业,互联网普及率还没有那么高。


  美业行业是一个典型的服务性行业,越来越多以美容美甲美睫为代表的的美业门店使用会员管理系统,已经成为现在的趋势,对会员管理的精细化要求非常高,针对美容美甲美睫行业的特点,驻客推出的美业会员管理软件可以全方位帮助门店激活沉睡顾客,提升会员复购率,减少会员流失功能。


  会员等级


  通过积分兑换会员等级,提高会员持续迅速升級的乐趣,为会员创建积分兑换的价值感。


  客群分析


  通过顾客消费数据分析,可以对顾客进行ABC类分类,针对不同的客户进行分层级、分级别、分属性进行精细化的管理。


  自定义客群


  自定义顾客分类。


  会员档案


  通统一管理会员的档案内容,利用智能化的信息数据管理,让会员的等级、会员储值、会员生日、跟进记录等数据管理会员,让会员档案科学化分类,数据信息实时共享更新,方便会员跨店消费和跨店数据记录等。


  服务日志


  通过手机轻松记录每次客户的服务感受,支持数据同步各端显示,方便跟进服务效果,改善服务质量,提升客户体验。


  等级折扣


  会员消费直接根据不同的级别会员等级打不同的折扣。


  RFM分析


  使用大数据分析功能,可以有效记录分析顾客的消费习惯和消费趋势,有针对性地向客户推送优惠券和产品服务信息,让顾客消费更加便捷。


  精准营销


  通过系统对客户进行管理与维护,高效管理价值客户,精准营销。


  会员标签


  对不同会员进行分组和个性标签化处理,更容易的帮助商家锁定目标人群。


  回访提醒


  定期提醒员工向会员对店铺产品或者服务的意见以及建议。


  值得一提的是,售后服务让很多美业商家对软件技术商产生了“心理阴影”。在选择的时候,一定要找有一对一售后服务的服务商。


驻客会员管理系统


  做好美容院运营,对会员档案做好记录和管理是重点任务,驻客会员管理制度不仅能够稳定美容院经营的根本,还会进一步提升美容院的发展。


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