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驻客用户不知道如何运营公众号?5 步教你轻松搞定!

发布时间:2021年11月22日    阅读次数:29

  现在越来越多的商家都已经有了公众号的宣传意识,商家的目的就是门店活动可以通过公众号直接触达粉丝,从而进行转化。


  商家公众号吸粉和做职业公众号吸粉,有很大的不同,专业做公众号,粉丝可能来自天南海北,主要是靠内容获得粉丝关注。但是商家公众号都是门店的顾客,对门店品牌有认知的且信赖,才会关注。想让用户关注,也是需要方法。


  今天给驻客商家讲下如何给公众号吸粉,让粉丝尽快积累。


  实体门店里也分很多行业,每个行业也都有一定的特性,能让用户不反感的关注公众号,5种小技巧告诉你。


  5种小技巧让用户快速关注


  第一:WIFI增粉


  门店提供一定休息区域的,用户可连接wifi的,我们就可以让扫码关注公众号后,自动连接wifi。这是比较简单的且用户无感的关注方法。比如餐饮,烘焙茶饮有休息区,美容,美发,汽修门店都可以使用。


WiFI增粉


WiFI增粉


  第二:餐饮门店扫码点餐默认关注公众号


  扫码点餐模式符合大部分门店的业务,客户点餐时就会自动关注公众号。每天至少有10-30人。一个月就增加900个粉丝。


  第三:会员管理


  电子会员卡,余额,赠券都在公众号内,用户就会主动关注,工具用途的公众号,消费者都会主动关注。


  第四:关注公众号赠礼


  这属于有投资的增加粉丝,这种操作也不亏,只要关注,转化就不是问题。常见的方法就是告诉收银员,推荐关注公众号办会员,当天如果增加够50人,奖金50元。配以活动,关注公众号赠送代金券/礼品券,当时消费可用。这样粉丝很快就可以起来。


  不是高频消费的门店,比如汽修也是一样的,让维修工告诉车主,定奖金。也会很快增粉。


  如果按照一天增粉20人,一个月就是600人。假设600人的粉丝,吸粉成本花了1000元。这些都是到店客户关注,都对门店有信任感。那么我们推出活动,假设活动订单100元,根据行业经验,600人的10%会对活动感兴趣,其中5%是活跃用户,那就是30人购买,带来的是3000元订单。这属于额外通过公众号转化的订单,这样粉丝增加,订单量也会增加。


驻客


  第五:裂变活动


  现在让用户关注公众号的线上活动非常多,比如做抽奖游戏,这种关注活动千万不可以做的太复杂。在图文里写清楚活动,可以无门槛抽奖,点击抽奖链接的时候,就会默认关注公众号,公众号内弹出抽奖链接,这样粉丝增加快,也会给门店增加人气。


裂变活动


  吸粉后如何转化用户


  门店商家公众号,粉丝都是比较精准的,这样转化就比较容易一些。人们对门店都有一定的认知。我们接下来就可以根据粉丝数量做一定的裂变活动。


  第一:粉丝数不足500人时


  门店商家,这个时候,不宜做太复杂的裂变活动,用户基数不够,大家对这个也没有感觉。也不会迅速裂变,其实这个时候就是简单一点,做个关注抽奖,关注即可抽奖,抽奖奖品到店兑换。即能增加到店量,还可以增加关注量。


  第二:粉丝要用心维护


  既然有用户关注,公众号就不要闲置,单纯是工具性质,达不到转化,也没有把公众号的作用发挥出来。日常节日可以发祝福,这是在用户视野里刷存在感,但是这个也不宜总发,适度即可。门店有活动,书写高质量的活动推广图文,发送后,让更多的用户可以知晓活动,活动最好是设定可以直接线上支付的,这样用户在当时付费,到店率会更高。


  第三:粉丝数3000以上


  3000人以上,我们就可以做分享裂变的类似活动,按照公众号15%的阅读量来算,450人阅读,这样活动覆盖面会更广一些,效果会更好。


  门店的公众号还是先从吸粉开始,用户基数有之后,转化率也会非常高,私域流量池起来,后续的活动触达也会很精准。


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