前两篇我们着重介绍了

烘焙店的选址、锁客、会员等运营思路

本篇文章将作为烘焙行业结束篇

来给大家讲解下如何进行锁客和增加复购

01

当然烘焙行业一直只来都是储值后折扣价

或者储值送余额

客源都是附近居民，相对流量比较稳定

但是复购率一样很重要

30天消费完100元

90天消费完100元

这个差距还是很大的

下面我们来介绍下复购率到底要怎么提升

其实提升复购率只要做到以下几点就不难了

1 建立与进店顾客沟通的渠道

想要向顾客营销，首先得与顾客建立联系

无论是社群还是公众号

只要能联系到顾客就可以

是经常不经意间的互动，而不是电话联系和群发

2 经常与客户做互动，不断曝光在客户视野

建立联系以后

需要不断地和顾客互动

每天可以通过公众号消息

或者商家活动

再或者定时分红这样的活动

3 通过店内的产品，吸引顾客到店复购

每天可以在社群里做活动

店里商品挑选一款做秒杀活动

群里成员可低价秒杀

以此来提升店铺复购率

02

复购率提升上来了

那么就该开始最后的一步——裂变

裂变，顾名思义就是让顾客带来新顾客

具体方法有以下几种

1 裂变者得到好处

通过获得收益的方式

让顾客主动去转发店铺信息

以转发一天可领取xx商品

转发两天可领取xx商品等活动

来提高顾客转发率

转发也是一样的，送的东西一定要诱人

不然活动不如不搞

很多老板送的时候肉疼，但是转化过来的客源

比送的商品价值大很多

2 分销

通过分销将进店的顾客都变成店铺的销售

有效利用顾客的社交渠道

将店铺曝光提升到最大化

分销必须要做到利益诱惑

比如我拉新一个顾客，那么送我什么

这个老板也要好好思量

可能很多老板能接受这个思路

但是不知道怎么去做线上分享

是找什么公司，还是找什么软件

这个可以咨询驻客小助手：小灵

总的来说

烘焙店从开店选址到整体运营

都是需要一起提前去做准备

准备工作齐全

开店基本上就能成功一半

营销活动可以参考其他的烘焙店

除烘焙店，其他行业店铺

也会一一给大家做分析

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